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Resultados

2016

O IMREA realizou, em média, 38.200 atendimentos e consultas por mês em suas cinco unidades - Vila Mariana, Clínicas, Umarizal, Lapa e Morumbi. A unidade de internação no Morumbi teve taxa de ocupação média de 80% e a da Vila Mariana, 88%.

A qualidade é avaliada continuamente pelos pacientes e cuidadores que frequentam o IMREA e a Rede de Reabilitação Lucy Montoro. Além da Pesquisa de Satisfação de Clientes, o IMREA mantém uma Ouvidoria que acolhe elogios, sugestões, críticas e reclamações e utiliza estes dados para atender cada vez melhor seus pacientes e cuidadores.

Em 2016, dos questionários que foram respondidos espontaneamente pelos usuários nas unidades, 99% estavam satisfeitos e recomendariam os serviços oferecidos no IMREA.

2017

Janeiro a junho